Versand

Alle WallMoss-Bestellungen werden mit grösster Sorgfalt direkt aus unserem Logistikzentrum in Bedano (Kanton Tessin, Schweiz) versandt.

1. Liefergebiet

Wir liefern in die gesamte Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Schweizer Mehrwertsteuer: keine Zollgebühren oder versteckte Kosten bei der Zustellung.

2. Versandkosten

• Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Auftragsbearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang geprüft und versendet.
• Lieferzeit: die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen mit der Schweizerischen Post (Swiss Post) oder Kurierdienst.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihr Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer und Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit.

5. Stossfeste Spezialverpackung

Unsere Paneele aus 100% natürlichem stabilisiertem Moos (Format 30 × 30 cm) werden in verstärkten Kartons sicher verpackt, um ihre Weichheit und Farbintensität auf dem gesamten Transportweg optimal zu schützen.

6. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt. Sollte eine Beschädigung der Verpackung oder der Paneele vorliegen:

1. Dokumentieren Sie die Beschädigung mit Fotos von Verpackung und Ware;
2. Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden an info@webstoreplus.ch unter Angabe der Bestellnummer;
3. Wir veranlassen umgehend einen kostenfreien Ersatz.

7. Kontakt Logistik

Für Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gern:

• E-Mail: info@webstoreplus.ch
• Telefon: +41 76 574 79 30